Создаем и продвигаем
веб-ресурсы с 2014 г.
Наше местонахождение
Москва
Волгоградский пр-т, 43к3, оф. 301
ежедневно с 8 до 22
Номер телефона +7 (495) 128-18-60
Заказать обратный звонок

Что такое онлайн чаты?

Онлайн-чат на сайте способствует организации эффективной поддержки и увеличению продаж, следовательно, внедрять его следует с максимальной оперативностью. Сегодня без чатов не может обойтись ни одна компания, представленная в интернете.

jivoChat

Это инструмент, подключаемый к сайтам, применяемый для общения между компанией и клиентами. Онлайн-чат интегрируется с соцсетями, мессенджерами, автоматизируется посредством бота. Делается все возможное для ускорения получения клиентами обратной связи.

Теперь давайте поподробнее разберем, что такое онлайн-чаты и какая от них польза.

jivoChatAuto

Преимущества онлайн-чата

  1. Построении общения, имеющего форму диалога, аналогично мессенджерам, создании возможности для обмена ссылками или картинками. Это способствует оказанию помощи клиенту, ускорению общения, особенно если сравнивать с коммуникациями через почту.
  2. Проведении диалога в мессенджерах. Эта возможность обеспечивается благодаря интеграции чатов с соцсетями. Диалоги окажутся в едином окне сервиса, что исключает необходимость переключения между соцсетями для освещения вопросов, возникающих у клиентов.
  3. Обработка запросов пользователей может осуществляться автоматически, посредством подключения чат-бота. Это способствует разгрузке операторов и созданию круглосуточного общения с клиентами и освещения популярных вопросов.
  4. Легкости анализа эффективности посредством аналитики онлайн-чатов. Такое общение комфортнее анализировать благодаря мгновенному отображению истории сообщений и автоматическому формированию статистики, связанной с диалогами. Не придется заниматься прослушиванием телефонных разговоров, а также сбором аналитики. Многие пользователи предпочитают делать покупки, параллельно беседуя с менеджерами. При этом большинство из них после коммуникации с менеджерами готовы к возвращению.

Онлайн-чат также обладает следующими достоинствами:

  • Эффективен для увеличения длительности, свойственной пребыванию, способствуя ранжированию поисковиками.
  • Способствует обеспечению мгновенной коммуникации, необходимой потенциальным клиентам, получающим одновременно позитивный опыт.
  • Эффективен для получения личных данных, принадлежащих пользователям, соответствующих последующему взаимодействию.
  • Применяется для повышения продаж.
  • Способствует упрощению процесса передачи (от инструкций до контактов компаний, от характеристик товаров до иной информации).
  • Позволяет увеличивать поток клиентов, не имеющих возможности для звонка или ожидания ответов, поступающих от свободных операторов.

Одним из самых лучших чатов на данный момент, является Jivo, его очень легко установить и настроить. Если вам некогда этим занимать, то можете предоставить эту работу нам, мы оперативно подключим и настроим для вашего сайта чат.

Оставить заявку на настройку онлайн чата
WhatsApp WhatsApp
WhatsApp WhatsApp
Telegram Telegram
Телефон Телефон
Написать в
Whats App
Написать в
Telegram
Или позвоните нам
+7 (495) 128-18-60
Я согласен на обработку персональных данных

Узнайте, как создать удобную и интуитивно понятную навигацию на своем сайте.

#структура_сайта, #веб_дизайн

В этой статье мы рассмотрим историю PageRank, его формулу, методы определения и повышения показателей PR сайта.

#Google_PageRank, #SEO, #ранжирование

Узнайте, как правильно использовать заголовки h1, h2 и h3 на сайтах.

#SEO, #структура_сайта