Этап 1. Исследование/сбор информации: назначение информации, основные цели и сегмент

Создание сайта с нуля в первую очередь требует четкого понимания целей: для чего делается сайт, какие товары или услуги он должен продвигать, какой результат для бизнеса даст запуск собственного сайта. Качественный и, самое главное, реально работающий сайт даст толчок для развития компании и повышения прибыли, но для этого нужно тщательно спланировать создание ресурса.

Зачем нужен сбор информации и исследование перед созданием сайта

На начальном этапе разработки сайта необходимо определиться с целями и результатами, а поможет нам в этом сбор информации. На исследовательском этапе необходимо собрать максимум полезной информации, которая понадобится для создания и продвижения сайта. Есть несколько важных моментов, которые нельзя упускать:

• пользовательский персонаж;
• последовательность шагов пользователя от ознакомительной страницы до заказа товара или услуги;
• болевые точки потребителя;
• тестирование.

Спектр полученной информации станет базой для сайта, что даст преимущества в первую очередь для заказчика ресурса, а именно:

• сэкономит время и деньги, поскольку снижается риск переделки сайта;
• помогает конкретнее понять задачи и с первого раза запустить полезный ресурс;
• строит проект в процессе проектирования;
• обеспечивает позитивный опыт пользователя после старта ресурса.

Чтобы подготовить сайт, полезный и нужный вашему заказчику, исследование лучше начать как можно раньше, еще до создания самого ресурса. В качестве ресерча нужно использовать сбор данных из открытых и закрытых источников для дальнейшего анализа работы с информацией и то, как быстро можно заказать продукцию. Очень важно понимать, насколько сложным и утомительным будет маршрут по сайту от старта с главной страницы до покупки или оформления заказа или услуги. Совмещая эти два крайне важных показателя, можно добиться высокой эффективности работы ресурса, а уже после запуска откорректировать другие моменты.

 

Какие бывают виды сайтов? Какой подойдет под ваши цели?

У каждого сайта есть свое назначение, которое зависит от поставленной цели. Учитывая целевую аудиторию и поставленные задачи, переходите к выбору типа сайта. Можно выделить несколько типов ресурсов, каждый из которых обладает своими плюсами и минусами.

Классический сайт

Типичная структура сайта компании уже стала классикой. На заглавной странице располагаются данные о компании: немного истории, чем занимается фирма, современное положение на рынке и актуальные направления работы, а на другие страницы выглядят как подкатегории, что довольно удобно для клиента, знакомящегося с деятельностью компании.

Интернет-магазин

Сайт для электронной коммерции имеет свои особенности. В первую очередь важно уделить основную массу ресурса тому, что приносит непосредственный доход — товарам. Правильная разбивка по категориям поможет облегчить поиск, оптимизировать взаимодействие клиентов с продукцией, а инструменты для фильтрации помогут за считанные клики найти нужный товар согласно запросам потребителя. При наличии различных товаров для продажи такой сайт станет самой эффективной площадкой для продажи.

Лендинг

Чтобы выгодно представить клиентам ваши товары или услуги, воспользуйтесь лендингом. Это также привлечет и новых клиентов. Целевая страница больше напоминает усеченный вариант сайта, но ценность лендинга в том, что он побуждает клиента к действию. В большинстве случаев лендинг представляет собой одностраничный сайт, созданный для продвижения товара или услуги.

Чек-лист: что нужно для хорошего сайта

Какой бы тип сайта вы не выбрали, есть общие правила для любого «хорошего» сайта. Обратите внимание на эти моменты:

• кроссбраузерность корректное отображение сайта на всех устройствах и открытие полной страницы всеми популярными браузерами. Страницы не должны обрезаться, а картинки оставаться «битыми» иконками;
• быстрая загрузка сайта очень важно, чтобы пользователь не ждал. Оптимально 1-2 секунды, ибо долгая загрузка побуждает найти иной ресурс;
• понятная навигация крайне важна для продающего сайта. Продумайте категории товаров и самые кратчайшие пути к покупке, не дробите категории товаров, сделайте наиболее описание с тегами для поиска и создайте виртуальную корзину на видном месте;
• сделайте портфолио и возможность оставлять отзывы это повышает доверие клиента к сайту;
• работающие иконки соцсетей крайне важны, поэтому не стоит их «прикручивать» ради картинки. Если покупатель хочет почитать о вас в инстаграм, то именно туда он и должен попасть, кликнув на виджет;
• контакты, работающие телефоны и почты это все должно быть на видном месте;
• онлайн консультант хорошо, если это реально работающий ресурс, который отвечает на запросы покупателей. В противном случае иконка только раздражает;
• грамотные продающие тексты правильно прописанные тексты, не отягощенные ключевыми словами и призывами к покупке, привлекут больше внимания, нежели навязчивость и переспам.

Создавая сайт, учитывайте рекомендации чек-листа. Это универсальные правила, которые подойдут для любого ресурса.

Что такое анализ целевой аудитории, конкурентов и зачем он нужен?

Начиная свой бизнес и подготовку к выходу продукта на рынок, компании сосредоточиваются на том, что создали отличную идею и она обязательно завоюет своих поклонников. Надежды на толпы клиентов быстро исчезают, когда в первые несколько месяцев интерес к товару или услуге не возникает, а бизнес грозит принести убытки. В чем же проблема?

Подход к началу собственного дела должен быть не в создании хорошего товара или качественной услуги — у ваших конкурентов, поверьте, и товар, и услуга не уступают. Самое главное — проанализировать целевую аудиторию и деятельность ваших конкурентов, чтобы понять, где расставить акценты. Именно отличие и инновации принесут вам успех, но вы должны четко понимать, чем нужно отличаться в сфере продажи или предоставления услуг.

Целевая аудитория — одна из базовых основ в построении бизнеса компании. И именно это нужно отразить на сайте, чтобы создать ощущение общности компании и потенциальных покупателей.

Важно изучить потребности аудитории, ее самые важные запросы, чтобы в первую очередь предложить именно ваш продукт, который поможет эффективно удовлетворить запрос целевой аудитории.

Также необходимо принять тот факт, что мнение представителя продавца и мнение покупателя могут кардинально различаться. Влияют на это самые разные факторы, которые, порой, сложно предугадать. Все нужно пробовать, анализировать, слушать советы тех, кто уже сталкивался с подобной проблемой. Если вы продаете свой товар для подростков, то и пользуйтесь для рекламы тиктоком, а не фейсбуком, который давно позиционируется как средство для общения тех, кому за…

Чтобы составить портрет целевой аудитории, обратите внимание на такие моменты:

• выберите сегменты, в которых находятся ваши потенциальные покупатели;
• опишите ваших клиентов: пол, возраст, род занятий, каналы для информации, предпочтения, досуг;
• выявите наболевшую проблему, которую сможет решить ваш товар или услуга, что поможет в разработке уникального предложения;
• донесите информацию через привычные средства коммуникации и оцените отклик целевой аудитории, а если он низкий — меняйте способы влияния.

 

И еще не забывайте о том, что товар всегда персонифицирован. Нельзя продать его всем — это популярная и очень распространенная ошибка у тех, кто только начинает бизнес. Поэтому тщательно изучайте целевую аудиторию, чтобы покупатель оценил ваш товар или услугу в определенном сегменте.

Проанализировать в первую очередь нужно следующие показатели.

Наличие конкурентов

Важно выяснить наличие конкурентов в вашей сфере, а если таких нет, то задать вопрос почему? Ведь скорее всего идея не самая оригинальная, и кто-то до вас уже пытался развить собственное дело в данном направлении. Отсутствие конкурентов — не повод радоваться, а причина задуматься, что не так с бизнесом и почему он не развился в вашем регионе.

Если вы выяснили ошибки конкурентов, можно попробовать запустить собственный проект с учетом их недоработок, но при слишком высоких рисках вкладываться в такое предприятие не стоит.

Целевая аудитория

Тщательно обдумайте, подходит ли ваш товар для целевой аудитории. Возможно, людям просто неудобно приобретать его в данной локации, и придется выбирать более выгодные точки с учетом специфики товара или услуги. Согласитесь, вряд ли кто-то будет есть жирные пирожки с пылу, с жару в одном из торговых центров, если людям предстоит пройтись по магазинам одежды.

Испачканные руки, капельки жира на одежде, запах жареного однозначно не способствую дальнейшему пребыванию в торговом центре, поэтому скорее всего от посещения вашего заведения покупатель откажется. Готовя сайт, думайте о том, чтобы ваш товар привлекательно смотрелся в условиях реальности, а при необходимости продумайте доставку товара.

Проанализировав целевую аудиторию, посмотрите на своих конкурентов. Вы можете не только узнать их позиции на рынке, но и прощупать слабые места, которые можно учесть при создании собственного бизнеса.

Подумайте, что можно применять из плюсов, а чего стоит категорически опасаться, и обратите внимание на такие компоненты:

• позиционирование товара или услуги;
• механику сбыта и доставки товара;
• способы продвижения товаров;
• взаимодействие с потенциальными покупателями.

Тщательный анализ конкурентов поможет избежать подводных камней, которые могут принести серьезные неприятности. Лучше учесть все сильные стороны компаний, работающих в вашем сегменте, чем недооценить их влияние и попасть в жернова опытных акул бизнеса.

Выбор технологии для разработки сайта. Доменное имя и хостинг для сайта.

Создать сайт можно на базе различного программного обеспечения. CMS, например, предлагает готовый каркас, который очень легко наполнить собственным контентом и при необходимости отредактировать нужное. Есть так называемые бесплатные системы управления, как WordPress, Joomla, OpenCart, Drupal, которые легко освоить, но согласно пословице — бесплатный сыр только в мышеловке. Если простоту использования движка, наличие структуры и бесплатность можно однозначно отнести к плюсам, то из минусов выделим следующее:

• безопасность — это очень уязвимый параметр, с которым справится каждый программист, что может нанести непоправимый вред компании;
• сложность с поиском нужной информации и проблемы в обслуживании;
• отсутствие технической поддержки и документации;
• отдельные функции и модули — а вот вам и сыр — доступны только на платной основе.

Ради справедливости стоит отметить, что и плюсы создания сайта на шаблоне имеются, а именно:

• стартап даже при малом бюджете, когда на сайте как раз можно сэкономить;
• быстрый запуск ресурса и начало принесения дохода;
• удобство в использовании, потому что такой интерфейс универсальный, понятный всем;
• широкая тематика при выборе шаблонов;
• возможность редизайна и создание уникального сайта;
• адаптивность под любое устройство.

Альтернативным вариантом может стать “чистый код” — способ разработки сайта без использования какого-либо шаблона и готового решения. Сайт на такой базе уже интерес и необычен, он не страдает шаблонностью, как многие другие, похожие, как близнецы-братья. Сайт на чистом коде имеет ряд плюсов:

• разрабатывается с применением качественных баз данных и код такого сайта — интуитивно понятен программисту;
• в случае даже при необходимости переработки такой продукт не вызывает проблем для специалиста.

В среде программистов ходит такая шутка: у клиентов никогда нет денег, чтобы сделать сайт сразу хорошо, но всегда есть деньги, чтобы сделать его два раза. Постарайтесь сделать все хорошо и не переплачивать.

Из минусов сайта на чистом коде можно назвать высокую стоимость такого продукта, но это неудивительно: вы получаете эксклюзивный продукт, над которым работала команда специалистов. С другой стороны, доведение до ума сайтов на “грязном коде”, их оптимизация и обновление обойдутся дороже из-за некачественной базы для сайта.

Запуская сайт, нужно позаботиться о хостинге и доменном имени. Хостингом является место для хранения файлов вашего сайта. Вполне понятно, что сайт хотя и является виртуальным ресурсом, он вес же имеет свое тело — файлы и каталоги, связанные между собой. Сюда же можно добавить массив изображений, музыкального или видеоконтента.

Хранить все это можно и на компьютере, но тогда сайт будет доступен лишь в том случае, если он работает постоянно. Поддерживать это и обеспечивать другие услуги сайта самому невозможно, поэтому и появились хостеры, которые обеспечивают беспрерывный доступ к вашему сайту в любое время суток, сохраняя информацию на собственном ресурсе. Крупные хранилища называются дата-центрами.

Задача хостера — обеспечить безопасность вашего сайта и свободный доступ к нему пользователей.

Доменное имя — это адрес вашего сайта, проще говоря — его название. Очень важно, чтобы оно было уникальным, ведь тогда любой пользователь, который вбил в поисковик буквы, попадет именно на ваш ресурс. Домены могут быть нескольких уровней, которые отличаются либо направленность, либо географически. Имена с окончанием .com являются сайтами, ориентированными на зарубежную аудиторию, а вот обозначение .ru говорит о принадлежности компании к конкретной стране. Государства Евросоюза, к примеру, используют домен высшего уровня .eu. Приобрести домен можно у компании-регистратора или хостинг-провайдеров.

Разработку сайта лучше всего доверить профессионалам. При этом не стоит жалеть средств, ведь в эпоху цифровизации именно представительство в Интернете решает, кто станет успешным, а кто останется в аутсайдерах. Важно, чтобы занимались сайтом специалисты, применяя уникальные технологии или применяя гибридные варианты программного обеспечения для сайтов. Это всегда выделит вас из толпы конкурентов, обеспечит бесперебойную работу ресурса и уверенность в том, что данные с сайта надежно защищены.