Продвижение сайта отеля: ключевые аспекты успеха

По данным за ноябрь 2022 года, анонсированным РБК, доля онлайн бронирований отелей напрямую выросло на рекордные 30% за месяц: после ухода знаменитых сервисов гостиничного бизнеса голландского booking.com, который занимал 70% рынка электронной коммерции туризма, и американской онлайн-площадки для бронирования апартаментов Airbnb, что составляло около 4% бронирований отелей и гостиниц, россияне стали выбирать и бронировать свободные номера напрямую у официальных сайтов, что открывает большие возможности для владельцев сайтов гостиничного бизнеса, ведь именно сейчас наступил тот момент, когда необходимо покорить волну успеха по продвижению собственного travel сайта.

Из чего состоит продвижение сайта отеля?

Наращивание мощностей сайта по бронированию гостиниц начинается на первых этапах с грамотного аудита, который подразумевает под собой анализ внешней и внутренней сред: конкурентный сканер на возможности и риски, слабые и сильные стороны;
составление портрета потенциального клиента туристической сферы;
SEO-аудит всех страниц сайта, включающий как технические и программные аспекты, так и область юзабилити.

Начнем по порядку: анализ конкурентной среды по вопросу продвижения сайта гостиницы. Вам стоит подробно изучить сайты конкурентов на такие детали, как:

Преимущества, скидки и акции, которые предлагаются функционалом сайта в виде тестовых блоков или же бегающих и всплывающих виджетов, которые привлекают внимание посетителей;
Ассортимент предложений на сайте для продвижения сайта отеля: Вам стоит обратить внимание, как устроен блок бронирования, как визуально оформлены те или иные услуги или непосредственное бронирование номеров;
Затем сравните стоимость предложений на услуги резервирования номеров в гостиницах, ведь всегда клиенты ориентированы на бюджет и постоянно ищут выгоду;
Оцените, каким образом после совершения сделки доставляются документы и иные дополнения по заказу брони: насколько удобно пользователю получать необходимую документацию, и как оформлен этот блок у конкурентов;
Важно отметить блок способов связи, доступных мессенджеров, насколько по Вашему мнению удобно расположение и размер иконок, присутствует ли такая возможность для связи на сайте;
Посмотрите присутствие конкурентов в популярных социальных сетях: как часто обновляется новостная лента игроков туристического бизнеса, на какие тематики разбит контент, что важно учитывать;
Заприметьте блок email или почтового маркетинга: не скромничайте и подпишитесь на рассылку, если такая возможность присутствует на сайте, и обратите взор на структуру письма: где конкурент сделал акцент на графике или текстовому контенту, есть ли возможность отписки от рассылки;
Важной частью является блок с гарантиями для ответа на вопрос, как продвигать отель, ведь именно здесь прописываются те аспекты, которые важны для каждого клиента, ведь все мы ищем гарантию и защиту;
Интересным разделом является информация о программе лояльности: посмотрите на оформление, на способы удержания клиентов, можно Вы найдете идею для организации такого блока и для своих клиентов;
Мы рекомендуем обратить внимание на наличие фотографий сотрудников, туристическим менеджерам по продажам, ведь по актуальным данным живые и яркие фото женского пола формируют доверие на сайте со стороны уникальных пользователей;
Попробуйте смоделировать, как устроена воронка продаж на конкретном сайте, ведь любая стратегия продвижения сайта отеля должно приводить к формированию заявок или лидов;
Протестируйте юзабилити веб страниц сайта конкурента по бронированию гостиниц, ведь данный пункт является оснообразующим: превосходное привлечение клиентов может остаться безрезультатным, если пользоваться виртуальным функционалом будет неудобно;
С помощью сторонних сервисов будет полезно оценить географию посетителей на сайте, ведь такие данные позволяют сориентироваться на языковой представленности текстовых и графических объектов на страницах;
Поищите инструменты завлечения клиентов: какие рекламные материалы предлагаются клиентам (выплывающие окна), временные промежутки акционных предложений во время принятия решения о бронировании клиентом;
Посмотрите, чем обусловлено увеличение среднего чека: какие дополнительные услуги и сервисы предлагаются потенциальным путешественникам и на каком этапе бронирования.

После проведения анализа конкурентной среды у Вас будет четкое представление о методах и способах продвижения отеля онлайн, Вы сможете увидеть слабые и сильные стороны для рекламы и пиара собственного сайта, а также подчерпнете идеи, которые позволят сделать эффективной воронку продаж.

Продвижение гостиничного бизнеса: портрет потенциального клиента и SEO-аудит для раскрутки сайта

Обратите внимание, что покупатели сферы гостеприимства делятся на несколько групп, каждая группа имеет свои потребности и запросы к гостинице или отелю. Чем больше потребностей гостей Вы можете закрыть, тем большему количеству запросов будет соответствовать сайт, соответственно, тем популярнее он будет у пользователей.

Начнем рассматривать клиентов туристической сферы с такой категории, как самостоятельные путешественники. Что важно для таких странников узнать о функционале сайта? Здесь важна ясная и четкая структура, которая позволяет пользователям чувствовать уверенно себя на сайте: все блоки необходимо стараться по юзабилити делать максимально простыми и красиво оформленными, ведь дизайн для такой группы посетителей играет большую роль. Не стоит побуждать потенциального клиента звонить или писать для бронирования. Большинство посетителей просто перейдут на сайт конкурента, у которого есть эта возможность, что очень важно учитывать. Также такие будущие туристы предпочитают быть зачастую в движении и пользоваться для бронирования телефонами или планшетами, поэтому необходимо обратить внимание на мобильную версию Вашего сайта, так как зачастую в такой верстке отсутствует часть функционала.

Следующая категория туристов относится к сфере бизнес-поездок и командировок. Такие клиенты также предпочитают четкость и ясность изложения материалов на веб страницах. Здесь зачастую для бронирования используются полные версии сайта, поэтому стоит учитывать большие размеры баннеров и графических элементов, которые не будут отличаться плохим качеством, ведь плохое визуальное оформление сайта пагубно сказывается для продвижения туристического бизнеса. Клиенты в деловых поездках. Выбирают локацию по цене, которую одобрит компания, поэтому стоит сформировать всплывающие окна или виджеты с предложениями по выгодной цене.

Также обратите внимание на туристов, которым важны дополнительные услуги - это люди с ограниченными возможностями и клиенты с маленькими детьми и домашними животными. Именно здесь необходимо развернуто организовать блок вторичных сервисов при бронировании, также необходимо составить подобные описательные блоки с ключевыми словами, благодаря которым будет осуществляться SEO продвижение.

Получив виртуальные портреты потенциальных клиентов, Вы сможете еще более структурно представить план продвижения гостиницы в интернете, ведь все анализы необходимы для качественной СЕО раскрутки.

Какие можно дать рекомендации по оптимизации веб сайта гостиничного бизнеса?

Мы рекомендуем на основной странице, которую видит пользователь после перехода на сайт, обязательно указать название и тип организации: будь то хостел, отель или гостиница, контакты для связи, один из вариантов оформления блока бронирования номеров, актуальные скидки и предложения;
Важной частью для продвижения отеля в интернете станет раздел с отзывами, которые наиболее важны в туристической сфере: постарайтесь читабельно оформить представленность обратной связи на сайте, клиенты должны легко и быстро знакомиться с информацией, отличной идеей послужит карусель отзывов;
Блок социальных сетей: ведь частные и бизнес клиенты стали по статистике все больше обращать внимание на представленность отеля или гостиницы в популярных соц-сетях. Такой раздел должен содержать иконки и быстрые ссылки для перехода, также старайтесь вести новостную ленту, ведь живая коммуникация способствует клиентоориентированности;
Обратите внимание и на блок навигации на сайте: в верхней части сайта расположите ссылки на разделы - навигация по сайту и хлебные крошки должны быть удобными и понятными, чтобы потенциальный турист мог быстро просмотреть все интересующие разделы;
Оформите, проведя анализ, карточки номеров: укажите цену, подготовьте полное описание и качественные фотографии, еще раз обратим внимание на качественную фотопривязку с доступными для прочтения названиями - это важно для SEO продвижения;
Проанализируйте блок контактов: присутствует ли схема проезда? Доступна ли она для быстрого пользования? Если ли юридическая информация?

Вывод из текста. Текущая ситуация в онлайн сфере открывает большие возможности для владельцев сайтов гостиничного бизнеса, ведь именно сейчас наступил тот момент, когда необходимо покорить волну успеха по продвижению собственного travel сайта.

Оставить заявку на продвижение сайта