Яндекс.Метрика
Пишите 24/7, мы онлайн
+7 (495) 128-00-14

Техническая поддержка сайтов

Профессиональная техническая поддержка сайтов в Москве от экспертов «ХОЧУ САЙТ» — это комплексные услуги поддержки сайта, гарантирующие стабильную работу вашего бизнеса 24/7

Спецредложение: SEO-продвижение, техподдержка и контент за 40 000 руб/мес., вместо 95 000 руб/мес.

Легко решаем свехсложные задачи на 1С Битрикс
Адекватные цены, от 5000 рублей в месяц
Огромный опыт кастомных проектов, на всех известных движках и уникальных разработках
Правим то, что прошлый наломал, внедряем комплексные правки
Реакция на ошибки от 30 минут
Мониторинг и резервное копирование
Настройка серверов и SSL
Обновления CMS и модулей

Типичные проблемы,
с которыми к нам
обращаются

Услуги техподдержки
сайтов в Москве

Полноценная техническая поддержка сайта включает не только мониторинг, но и регулярное техническое обслуживание сайта, направленное на развитие функционала и предотвращение сбоев

Исправление ошибок и восстановление сайта

Реагируем на сбои и инциденты любого уровня сложности: ошибки 500, некорректную работу форм, проблемы с корзиной или отображением страниц.

Проводим диагностику, устраняем неисправности и проверяем результат

Входит:

  • Устранение ошибок в коде, верстке и плагинах
  • Исправление форм обратной связи и скриптов
  • Восстановление сайта после сбоя или падения
  • Проверка работоспособности после исправлений
Обновление CMS и модулей

Обновляем движки, плагины, шаблоны и компоненты без риска для сайта.

Перед каждым обновлением делаем резервную копию и тестируем совместимость

Входит:

  • Обновление CMS и модулей до актуальных версий
  • Проверка на совместимость
  • Резервное копирование перед обновлением
  • Тестирование после установки
Безопасность и защита сайта

Следим за безопасностью и устраняем уязвимости.

Проводим антивирусную проверку, защищаем от взлома и настраиваем SSL

Входит:

  • Поиск и удаление вирусов
  • Настройка SSL-сертификатов
  • Защита от SQL-инъекций и брутфорса
  • Настройка уведомлений о подозрительных действиях
Резервное копирование и восстановление данных

Создаём регулярные резервные копии сайта и базы данных.

Храним их на отдельном сервере и проверяем возможность восстановления

Входит:

  • Ежедневные или еженедельные бэкапы
  • Проверка целостности копий
  • Восстановление данных по запросу
  • Контроль хранилища резервных файлов
Настройка и контроль серверов

Настраиваем и поддерживаем стабильную работу хостинга или выделенного сервера.

Оптимизируем окружение и следим за доступностью сайта 24/7.

Входит:

  • Настройка окружения (PHP, MySQL, Apache/Nginx)
  • Мониторинг нагрузки и отклика сервера
  • Перенос сайта на другой хостинг
  • Настройка автоматического продления SSL
Поддержка интеграций и обмена данными

Следим за корректной работой интеграций с 1С, CRM, СДЭК и другими внешними сервисами.

Проверяем обмен данными, обновляем токены и устраняем сбои

Входит:

  • Проверка логов интеграций
  • Настройка обмена с 1С, CRM, СДЭК
  • Обновление API и модулей
  • Уведомления о сбоях обмена
Тестирование после обновлений

После каждого изменения проверяем работу функционала.

Тестируем формы, корзину, отображение на мобильных устройствах и корректность работы скриптов

Входит:

  • Проверка ключевых функций после обновления
  • Тестирование форм и обратной связи
  • Контроль адаптивности
  • Проверка аналитики и целей

Платформы и серверы,
с которыми мы работаем

Обеспечиваем стабильность и безопасность проектов на любых хостингах. Настраиваем серверное окружение и обновляем ПО, гарантируя доступность 24/7

Техническая поддержка сайта на Битрикс и популярных CMS

Работаем со всеми современными системами управления и проектами на индивидуальной архитектуре

Техническая поддержка сайта на Modx в Москве

ModX

Техническая поддержка сайта на Joomla в Москве

Joomla

Техническая поддержка сайта на Битрикс в Москве

1C-Bitrix

Техническая поддержка сайта на Вордпресс в Москве

Wordpress

Техническая поддержка сайта на Opencart в Москве

OpenCart

Техническая поддержка сайта на Тильда в Москве

Tilda

Техническая поддержка сайта на Shopify в Москве

Shopiffy

Техническая поддержка сайта на Prestashop в Москве

Prestashop

Техническая поддержка сайта на Netcat в Москве

Netcat

Техническая поддержка сайта на Drupal в Москве

Drupal

Самописные / кастомные CMS
Framework-решения (Laravel, Symfony, Yii, Django и др.)
Даже если ваш сайт создан на редкой или самописной платформе — мы проведем аудит, изучим структуру и возьмем его на сопровождение

Конструкторы сайтов

Shared-хостинг (веб-площадки общего пользования)
VPS / VDS - серверы
Выделенные серверы (Dedicated)
Облачные решения (Yandex Cloud, Selectel, AWS, Google Cloud, DigitalOcean)
Панели управления: ISPmanager, cPanel, Plesk, DirectAdmin
Настройка окружения: PHP, MySQL, Apache, Nginx
Выделенные серверы (Dedicated)
Мониторинг и SLA-контроль доступности
Команда не ограничивается стандартными движками. Гарантируем бесперебойную работу кода, серверов и внешних интеграций

Стоимость поддержки сайтов

Ниже представлены актуальные тарифы, чтобы вы могли оценить стоимость технической поддержки сайта и выбрать подходящий пакет услуг. Мы предлагаем прозрачную цену на техподдержку, зафиксированную в договоре.

Базовый

Для кого: небольшие сайты, лендинги, корпоративные страницы без сложных интеграций

Описание: техническая поддержка в рабочее время, регулярные обновления и резервное копирование

  • Исправление ошибок по заявкам
  • Еженедельные резервные копии
  • Обновление CMS и модулей
  • Контроль SSL и безопасности
  • Тестирование после обновлений
от 20 000 руб./месяц
SLA: реакция до 8 часов, работа 5/2
Заказать

Оптимальный

Для кого: интернет-магазины и сайты с регулярными изменениями

Описание: расширенное сопровождение с интеграциями, аналитикой и постоянным мониторингом

  • Реакция на критические ошибки до 4 часов
  • Обновления CMS и плагинов
  • Мониторинг uptime 24/7
  • Поддержка интеграций (1С, CRM, СДЭК)
  • Автоматические резервные копии
  • Проверка аналитики и целей
от 30 000 руб./месяц
SLA: приоритетное обслуживание, 7/7
Заказать

Корпоративный

Для кого: крупные проекты, e-commerce, порталы, SaaS-решения

Описание: техническая поддержка 24/7 с выделенной командой, персональным менеджером и расширенными SLA

  • Реакция на инциденты до 2 часов
  • Поддержка серверов и окружения
  • Резервирование и мониторинг 24/7
  • Тестовая среда для обновлений
  • Поддержка API и интеграций
  • Подробные еженедельные отчёты
от 60 000 руб./месяц
SLA: круглосуточно, приоритет 1
Заказать

Разовый тариф

Для кого: если нужна единоразовая помощь — исправить ошибку, восстановить сайт или устранить сбой

Описание: разовое обращение без абонентского договора. Диагностика, исправление и тестирование результата

  • Поиск и устранение ошибки
  • Восстановление сайта из бэкапа
  • Исправление форм, корзины, скриптов
  • Проверка функционала после устранения
от 5 000 руб. за обращение
Срок реакции: до 24 часов
Заказать

Реальные примеры нашей
технической поддержки

Команда специалистов
отвечающая за
интернет-проект

Часто задаваемые вопросы

Как быстро вы приступаете к решению критических ошибок?

Согласно нашему регламенту на услуги технической поддержки, время реакции на критические инциденты (например, если сайт недоступен) составляет от 30 минут до 2 часов в зависимости от вашего тарифа.

Вы работаете с самописными проктами?

Что делать, если сайт взломали или появился вирус?

Можете ли вы перенести сайт на другой хостинг?

Что входит в бесплатную диагностику?

Можно ли заказать техническую поддержку без абонентской платы?

Как формируется стоимость работ?

Сколько стоит техническая поддержка сайта в месяц?

Оказываете ли вы услуги техподдержки для сайтов на 1С-Битрикс?

Нужна ли поддержка, если веб-сайт работает стабильно?

Отзывы наших
клиентов

Нам доверяют

Полезные статьи
про поддержку сайтов

Что такое техническая поддержка сайта и зачем она нужна?

Техническая поддержка — это комплекс мер по поддержанию стабильной работы, безопасности и актуальности веб-ресурса. Это процесс, который гарантирует, что сайт доступен пользователям 24/7, быстро загружается и корректно отображает информацию.

Что входит в задачи технической поддержки:

  • Мониторинг доступности: Постоянный контроль работоспособности сервера. Если сайт перестает открываться, специалисты оперативно выявляют и устраняют причину.
  • Обеспечение безопасности: Регулярное обновление системы управления (CMS), установка патчей безопасности, защита от вирусных атак и удаление вредоносного кода.
  • Резервное копирование (Backups): Настройка автоматического создания копий сайта. В случае критического сбоя или ошибки при редактировании ресурс можно восстановить в исходное состояние за несколько минут.
  • Техническая оптимизация: Исправление ошибок в верстке, корректировка отображения на новых смартфонах, ускорение загрузки страниц и чистка базы данных.
  • Администрирование ресурсов: Контроль сроков оплаты хостинга и домена, настройка SSL-сертификатов, работа с корпоративной почтой и DNS-записями.

Зачем это нужно вашему бизнесу:

  • Эффективность рекламы: Если вы ведете на сайт платный трафик, любая техническая ошибка превращает ваш бюджет в убытки. Поддержка исключает ситуации, когда пользователь переходит по объявлению на неработающую страницу.
  • Сохранение позиций в поиске (SEO): Поисковые системы (Яндекс, Google) пессимизируют сайты, которые долго загружаются или часто бывают недоступны. Регулярный технический аудит помогает удерживать высокие позиции.
  • Безопасность данных: Защита персональных данных клиентов и коммерческой информации от взлома и утечек.
  • Актуальность контента: Возможность оперативно вносить правки: менять цены, добавлять новые товары, обновлять баннеры или формы обратной связи без риска «сломать» верстку.
  • Экономия ресурсов: Вам не нужно самостоятельно вникать в технические нюансы или нанимать штатного программиста — все задачи решает команда специалистов.

Хотите узнать точную стоимость и условия для вашего проекта? Оставьте заявку, и мы проведем бесплатную диагностику, подберем оптимальные услуги технической поддержки сайта и поможем вашему бизнесу работать стабильно.

Показать весь текст

Рекомендуем
дополнительные услуги

Лендинг
(Landing Page)

Одностраничный сайт с высокой конверсией, расскизывающий интернету о вас и ваших услугах.

  • Разработаем лендинг на удобном Вам движке
  • Обеспечим современный адаптивный дизайн
  • Оптимизируем для повышенися конверсии
от 45 000 руб.
Заказать

Оптимизация
сайтов

Профессиональная настройка внутренних факторов для роста в Яндекс и Google. Это фундамент, без которого невозможна эффективная раскрутка сайтов.

  • Зафиксируем цели
  • Проведем on-page оптимизацию
  • Исправим технические ошибки
от 60 000 руб.
Заказать

Реклама
Яндекс Директ

Быстрый запуск продаж сразу после создания сайта. Приводим целевую аудиторию, которая ищет ваши товары или услуги прямо сейчас. Оплата только за реальные переходы

  • Соберем семантику
  • Настроим аналитику
  • Снизим цену заявки
от 35 000 руб.
Заказать