KGI
Определение: KGI (Key Goal Indicator) — это ключевой показатель достижения главной цели. В веб-аналитике KGI отвечает на вопрос “цель достигнута или нет” и фиксируется как итог (например, нужное число заявок, заказов или оплат за период).
Зачем это нужно
- Перевести “хотим рост” в один понятный итог, по которому принимают решения.
- Отделить главное (KGI) от инструментального (KPI), чтобы отчёты не превращались в “много цифр без вывода”.
- Связать маркетинг, сайт и продажи одной общей целью, а не разными локальными метриками.
- Оценивать результат в конце периода и понимать, насколько команда приблизилась к цели.
- Правильно декомпозировать цель: выбрать несколько KPI, которые реально влияют на KGI.
Пример
У сервиса записи на услуги главная цель на месяц — 200 оплаченных записей. Это и есть KGI. Дальше команда подбирает KPI, которые на него влияют: трафик на страницы услуг, конверсия в заявку, доля подтверждённых записей, стоимость лида.
Пример формулировки:
KGI: 200 оплаченных записей / месяц
KPI (влияющие): CR в заявку, подтверждаемость, CPL, доля целевого трафика
Если KGI не выполнен, аналитика помогает понять “почему”: не хватает трафика, просела конверсия формы, ухудшилось качество заявок или выросла стоимость привлечения.
Скриншот
Подпись к скриншоту: дашборд (Метрика/GA4/BI), где сверху показан KGI (план/факт/прогресс), а ниже — KPI, которые объясняют результат по каналам и этапам воронки.
Частые ошибки
- Путать KGI и KPI: KGI — итоговая цель, KPI — показатели, которые к ней ведут.
- Ставить KGI без чёткого правила измерения (что считается “оплатой”, какой период, откуда берутся данные).
- Выбирать KGI, на который команда не может влиять (например, “узнаваемость” без понятной метрики и трекинга).
- Делать несколько KGI одновременно и терять фокус (в итоге ничего не считается “главным”).
- Считать KGI по “грязным” данным: нет настроенных целей/событий, не связаны CRM и аналитика, есть дубли.
Связанные термины
Наши услуги
- SEO-продвижение сайтов — помогаем выбирать KGI и KPI для органики и строить отчётность, которая объясняет рост.
- Реклама Яндекс Директ — настраиваем оптимизацию кампаний под KGI через корректные цели, сегменты и стоимость результата.
- Доработка сайтов — улучшаем воронку и трекинг, чтобы KPI реально вели к выполнению KGI.