Email-маркетинг

Определение: Email-маркетинг — это продвижение через электронные письма: рассылки, автоматические цепочки и персональные сообщения, которые помогают возвращать аудиторию, подогревать интерес и получать заявки.

Главное в email-маркетинге — не «разослать всем», а отправлять нужное письмо нужному сегменту и измерять результат по цифрам.

Зачем это нужно

• Возвращать посетителей и клиентов на сайт без постоянных затрат на клики.
• Прогревать аудиторию: объяснять ценность, снимать возражения, напоминать о себе.
• Увеличивать продажи повторных покупок и допродажи (апсейл/кросс-сейл).
• Автоматизировать коммуникации: письма после заявки, серии «онбординг», брошенная корзина.
• Собирать данные для улучшения маркетинга: что читают, куда кликают, на что реагируют.

Пример

Вы запускаете рассылку для тех, кто оставил заявку, но не оплатил. В письме — короткий оффер, ответы на частые вопросы и кнопка «Получить расчёт». Ссылку размечаете UTM-метками, чтобы в аналитике видеть переходы и заявки именно из email.

Дальше настраиваете серию из 3–5 писем: напоминание через день, кейс через 3 дня, ограниченное предложение через неделю. По итогам сравниваете конверсию и понимаете, какая тема письма и какой оффер дают лучший результат.

Скриншот

Подпись к скриншоту: экран статистики рассылки в сервисе email-маркетинга, где видно доставляемость, открытия, клики и конверсии (или цели) по кампании.

Частые ошибки

• Покупать базы и рассылать без согласия — письма попадают в спам, домен портит репутацию.
• Не настроить доменную почту и технические записи — падает доставляемость.
• Отправлять всем одно и то же без сегментации и сценариев.
• Не размечать ссылки и не связывать рассылку с CRM — непонятно, что реально приносит заявки.
• Слишком «тяжёлые» письма и слабый CTA — есть открытия, но нет кликов и действий.

Связанные термины

• SMTP
• MX
• SPF
• DKIM
• DMARC
• UTM-метки
• Интеграция с CRM

Наши услуги

• Доработка сайтов — готовим формы, страницы и сценарии, чтобы трафик из писем конвертировался в заявки.
• Техническая поддержка сайтов — помогаем с интеграциями, событиями и корректной передачей заявок в CRM.
• Создание корпоративных сайтов — делаем сайт и посадочные страницы, которые удобно использовать в рассылках.