Ретаргетинг

Определение: Ретаргетинг — это показ рекламы людям, которые уже были на вашем сайте или совершали нужные действия (смотрели товар, читали услугу, добавляли в корзину), но не оставили заявку и не купили.

Проще говоря: вы «догоняете» тёплую аудиторию и возвращаете её обратно, чтобы довести до целевого действия.

Зачем это нужно

• Возвращать посетителей, которые ушли без заявки или покупки.
• Снижать стоимость лида: тёплая аудитория обычно конвертируется лучше холодной.
• Дожимать сомневающихся: показывать кейсы, отзывы, гарантии, ответы на вопросы.
• Разделять сценарии по этапам: одни объявления для «смотрел услугу», другие — для «был в корзине».
• Увеличивать повторные продажи: напоминать клиентам о доп. услугах и обновлениях.

Пример

Вы рекламируете услугу и ведёте людей на лендинг. Часть пользователей изучает страницу, но не оставляет заявку. Вы создаёте аудиторию: «был на лендинге, но не отправил форму» и запускаете ретаргетинг на этих людей.

В объявлении вместо общего текста показываете «доказательства»: кейс, отзыв, конкретный результат и кнопку «Получить расчёт». Дополнительно исключаете тех, кто уже оставил заявку, чтобы не тратить бюджет впустую. Так ретаргетинг превращается в аккуратный «второй шанс» для тех, кто был близок к решению.

Скриншот

Подпись к скриншоту: экран, где видно выбранный сегмент (аудитория) и правило показа объявлений для ретаргетинга.

Частые ошибки

• Собирать слишком широкую аудиторию «все посетители» и показывать всем одно и то же.
• Не исключать тех, кто уже оставил заявку или купил.
• Запускать ретаргетинг без корректных целей/событий — аудитории собираются неправильно.
• Вести трафик на ту же слабую страницу без усиления оффера и призыва к действию.
• Давить частотой: слишком много показов одному человеку, растёт раздражение и падает эффективность.

Связанные термины

• Ремаркетинг
• Сегменты
• Аудитории
• Яндекс Метрика
• Event (событие)
• Конверсия
• UTM-метки

Наши услуги

• Реклама Яндекс Директ — настраиваем ретаргетинг по сегментам и оптимизируем стоимость заявки.
• Доработка сайтов — усиливаем посадочные и формы, чтобы возвращённый трафик чаще конвертировался.
• Техническая поддержка сайтов — помогаем с целями, событиями и стабильной работой аналитики и интеграций.