Ретаргетинг в Яндекс Директ

Определение: Ретаргетинг в Яндекс Директ — это показ рекламы людям, которые уже были на вашем сайте (или совершили нужные действия), чтобы вернуть их и довести до заявки или покупки.

Зачем это нужно

• Возвращать пользователей, которые ушли без заявки (например, смотрели цены, но не заполнили форму).
• Догревать аудиторию: напоминать о вас и подталкивать к следующему шагу.
• Делать разные предложения разным группам: «бросил корзину», «читал отзывы», «был на странице услуги».
• Снижать стоимость заявки за счёт работы с более тёплой аудиторией.
• Увеличивать повторные продажи и допродажи (если уместно для бизнеса).

Пример

Пользователь зашёл на сайт, посмотрел страницу услуги и ушёл. Вы настраиваете ретаргетинг на тех, кто был на странице «Услуга» и не отправил форму. Дальше показываете им баннеры в РСЯ с понятным оффером: «Бесплатная консультация», «Расчёт стоимости за 15 минут», «Скидка при заказе до конца недели».

Отдельно можно выделить сегмент «почти готов»: те, кто дошёл до страницы контактов или нажимал кнопку «Оставить заявку». Для них обычно лучше работает более прямой призыв и упрощение шага: «Заполните 3 поля — перезвоним за 10 минут».

Скриншот

Подпись к скриншоту: экран в настройках группы объявлений Яндекс Директ, где создаются «Условия ретаргетинга и подбора аудитории» (выбор целей/сегментов и правил)

Частые ошибки

• Показывать всем посетителям одно и то же объявление без разделения на сегменты.
• Собирать аудиторию слишком широко (например, «все заходили») и получать низкую эффективность.
• Не исключать тех, кто уже оставил заявку или купил, и раздражать «догоняющей» рекламой.
• Вести ретаргетинг на ту же страницу без понятного следующего шага (нет оффера, формы, объяснения выгоды).
• Делать выводы по ретаргетингу слишком рано: аудитории могут накапливаться постепенно.

Связанные термины

• Яндекс Директ
• РСЯ
• Кампания в Яндекс Директ
• Группа объявлений
• Ключевая фраза в Яндекс Директ
• Конверсия
• CPC в Яндекс Директ

Наши услуги

• Реклама Яндекс Директ — настроим ретаргетинг, сегменты и объявления, чтобы возвращать «тёплых» пользователей.
• Доработка сайтов — улучшим посадочные страницы, формы и офферы, чтобы ретаргетинг давал больше заявок.
• SEO-продвижение сайтов — усилим органический трафик, чтобы аудитории для ретаргетинга росли быстрее.