Конверсия

Определение: Конверсия — это доля посетителей, которые совершили целевое действие на сайте: оставили заявку, позвонили, оформили заказ, подписались или скачали файл. Обычно конверсию считают в процентах: сколько действий получилось из общего числа визитов.

Зачем это нужно

• Понимать, насколько сайт превращает трафик в заявки и продажи, а не просто «собирает посещения».
• Оценивать эффективность рекламы и SEO: один и тот же трафик может давать разный результат.
• Находить слабые места в воронке: где пользователи теряются (форма, корзина, доставка, оплата).
• Принимать решения по доработкам на основе цифр, а не ощущений.
• Сравнивать изменения: стало ли лучше после нового дизайна, текстов или структуры.
• Планировать рост: чтобы понимать, сколько трафика нужно для нужного количества заявок.

Пример

Если за неделю на страницу услуги зашло 500 человек, а заявку оставили 25, то конверсия в заявку равна 25 из 500. Это значит, что примерно каждый двадцатый посетитель выполняет целевое действие. Дальше можно улучшать конверсию: упростить форму, усилить оффер, добавить доверие и понятный CTA.

Скриншот

Подпись к скриншоту: экран Яндекс Метрики или другой аналитики: видно количество визитов, количество достижений цели (заявка/заказ) и рассчитанную конверсию

Частые ошибки

• Считать конверсию без корректно настроенных целей (или без отслеживания заявок и покупок).
• Смешивать разные действия в одну цель: заявка, звонок и подписка — это разные конверсии.
• Сравнивать конверсию без учёта источников: реклама, органика и соцсети дают разное качество трафика.
• Делать выводы по слишком малой статистике: пару заявок легко «скачут» в процентах.
• Улучшать только дизайн, забывая про предложение, цены, доверие и скорость сайта.

Связанные термины

• Цель
• Лид
• Воронка
• CTR
• CPC
• A/B-тест
• Сквозная аналитика

Наши услуги

• SEO-продвижение сайтов — приводим целевой трафик и улучшаем страницы, чтобы он конвертировался в заявки.
• Реклама Яндекс Директ — настраиваем рекламу и посадочные страницы, чтобы клики превращались в лиды.
• Доработка сайтов — увеличиваем конверсию за счёт улучшений в форме, структуре, скорости и доверии.