Конверсия в заказ
Определение: Конверсия в заказ — это доля посетителей (или визитов), которые завершили покупку и оформили заказ в интернет-магазине. Проще говоря: сколько людей из тех, кто зашёл на сайт, реально дошли до заказа.
Зачем это нужно
- Оценивать, насколько сайт превращает трафик в продажи, а не просто “собирает посещения”.
- Находить слабые места в пути покупателя: каталог, карточка товара, корзина, checkout, оплата.
- Сравнивать качество каналов (SEO, реклама, соцсети) по результату, а не по объёму трафика.
- Проверять эффект доработок: ускорение сайта, улучшение UX, упрощение оформления заказа.
- Планировать выручку: понимая конверсию, проще прогнозировать число заказов при росте трафика.
- Настраивать KPI и отчётность: конверсия в заказ часто ключевая метрика для интернет-магазинов.
Пример
Например, за неделю было 10 000 визитов на сайт и 220 оформленных заказов. Конверсия в заказ = 220 / 10 000 = 2,2%.
Важно заранее договориться, как считать показатель: по визитам или по пользователям, и что считается “заказом” (созданный, оплаченный, выкупленный). Для интернет-магазинов полезно дополнительно смотреть конверсию по шагам: “добавили в корзину” → “перешли в checkout” → “оформили заказ”.
Скриншот
Подпись к скриншоту: покажите отчёт в веб-аналитике (воронка или e-commerce): визиты, добавления в корзину, переходы в checkout, оформленные заказы и рассчитанную конверсию в заказ.
Частые ошибки
- Считать конверсию по-разному в разных отчётах (то по пользователям, то по визитам) и сравнивать некорректные цифры.
- Путать “созданный заказ” и “оплаченный/выкупленный” — метрика выглядит лучше, чем реальная продажа.
- Не сегментировать: мобильные/десктоп, новые/возвращающиеся, разные источники трафика.
- Не проверять трекинг: часть заказов не попадает в аналитику из-за ошибок событий и целей.
- Искать “волшебную кнопку”: править только рекламу, игнорируя UX, скорость и оформление заказа.
Связанные термины
Наши услуги
- Создание интернет-магазинов — выстраиваем путь покупки и checkout так, чтобы трафик превращался в заказы.
- Доработка сайтов — находим точки падения в корзине и оформлении, улучшаем UX и повышаем конверсию.
- SEO-продвижение сайтов — приводим более целевой трафик и усиливаем страницы каталога и товаров под продажи.