Конверсии в веб-аналитике
Определение: Конверсия в веб-аналитике — это целевое действие пользователя, которое важно для бизнеса: отправка формы, звонок, покупка, подписка, регистрация. “Конверсии” — это количество таких действий, а также показатели, которые помогают оценить, насколько эффективно сайт и трафик приводят к результату.
Зачем это нужно
- Понимать эффективность каналов: какой трафик приносит заявки, заказы и оплаты, а какой — только посещения.
- Измерять качество сайта: где теряются пользователи и какие страницы/шаги снижают результат.
- Оптимизировать рекламу под результат (конверсии), а не под клики и показы.
- Ставить понятные цели команде и подрядчикам: рост конверсий, а не “общие улучшения”.
- Сравнивать изменения: стало ли лучше после редизайна, новых офферов, доработки формы или корзины.
Пример
Пример кода:
CR = (конверсии / визиты) * 100%
CR = (120 / 3000) * 100% = 4%
Например, за неделю сайт получил 3000 визитов и 120 заявок (конверсий). Тогда конверсия (CR) — 4%. Дальше вы смотрите CR по каналам (SEO, Директ, соцсети), по устройствам (мобайл/десктоп) и по этапам воронки. Если CR в рекламе хороший, но заявок мало — не хватает трафика. Если трафик есть, а CR падает — ищут причину на посадочной странице, в форме или на шаге оплаты.
Скриншот
Подпись к скриншоту: отчёт в Яндекс Метрике или GA4, где видно: число конверсий, CR и вклад источников трафика (сегменты по каналам и устройствам).
Частые ошибки
- Считать конверсией клик по кнопке “Отправить”, а не успешную отправку (из-за ошибок формы конверсии завышаются).
- Дублировать конверсии: событие срабатывает дважды (например, при обновлении страницы “Спасибо”).
- Смешивать разные цели в одну “общую конверсию” и терять понимание, что именно растёт.
- Сравнивать конверсии без одинаковых условий (разные периоды, разные источники, неучтённые изменения на сайте).
Связанные термины
- Конверсия
- Цели
- Event (событие)
- Воронка продаж
- UTM-метки
- Яндекс Метрика
Наши услуги
- SEO-продвижение сайтов — растим органику и настраиваем измерение конверсий, чтобы SEO оценивалось по заявкам и продажам.
- Реклама Яндекс Директ — настраиваем цели/конверсии и оптимизируем кампании под стоимость и качество результата.
- Доработка сайтов — улучшаем страницы и шаги воронки, чтобы повысить конверсию без увеличения бюджета.