Атрибуция в Яндекс Директ

Определение: Атрибуция в Яндекс Директ — это правило, по которому система решает, какому клику (или показу) «засчитать» конверсию, если пользователь взаимодействовал с рекламой несколько раз. От выбранной модели атрибуции зависят цифры в отчётах: какие кампании и ключи выглядят эффективными.

Зачем это нужно

• Правильно оценивать вклад разных кампаний: поиск, РСЯ, ретаргетинг.
• Не отключать «разогревающие» кампании, которые помогают продажам, но редко бывают последним кликом.
• Точнее считать CPA/CPO и понимать реальную стоимость привлечения.
• Согласовать отчётность между Директом, Метрикой и CRM, чтобы не спорить из-за разных цифр.
• Корректно оптимизировать ставки и стратегии, опираясь на одинаковую логику учёта конверсий.

Пример

Пользователь сначала увидел объявление в РСЯ, перешёл на сайт, но не оставил заявку. На следующий день он вбил запрос в поиске, кликнул по объявлению на поиске и отправил форму. Если в отчёте выбран «последний значимый переход», конверсия, скорее всего, уйдёт в поиск. А при модели, которая учитывает путь пользователя, часть ценности может быть отнесена к РСЯ как к источнику первого касания.

Из-за этого одна и та же реклама в разных отчётах может выглядеть по-разному: поиск «тащит конверсии», а РСЯ «сливает бюджет». Атрибуция помогает смотреть на результаты честнее и принимать решения не только по последнему клику.

Скриншот

Подпись к скриншоту: покажите в интерфейсе отчёта, где выбирается модель атрибуции (переключатель «атрибуция/модель атрибуции») и как меняются значения конверсий по каналам.

Частые ошибки

• Сравнивать отчёты с разной атрибуцией и делать выводы «что лучше», не заметив подмену правил.
• Оценивать РСЯ только по последнему клику и отключать её, хотя она даёт первые касания.
• Смешивать в одном отчёте разные типы конверсий (заявка, звонок) и ожидать одинаковых выводов.
• Не фиксировать выбранную модель атрибуции в регламенте отчётности для команды/клиента.

Связанные термины

• Яндекс Директ
• Яндекс Метрика
• UTM-метки
• Конверсия
• CPA в Яндекс Директ
• CPO в Яндекс Директ
• Стратегии в Яндекс Директ

Наши услуги

• Реклама Яндекс Директ — настроим кампании и отчётность так, чтобы решения принимались на корректных данных.
• Техническая поддержка сайтов — поможем с целями, событиями и корректной передачей конверсий.
• Доработка сайтов — улучшим посадочные страницы, чтобы трафик конвертировался лучше при любой модели атрибуции.