Футо-Маки

О клиенте

«Футо-Маки» — сеть доставки суши, пиццы и бургеров по Московской области. Начала работу в 2013 году в городе Воскресенск, имеет широкий ассортимент и объемную зону доставки.

Цель заказчика

Заказчик обратился к нам с желанием автоматизации своих бизнес-процессов и минимизации ручного труда. Ему требовались:

• Обновить дизайн сайта;
• Создать мобильные приложения для IOS и Android;
• Обеспечить интеграцию с системой iiko;
• Внедрить на сайт гибкой бонусной системы с промокодами и персональными скидками;
• Разработать CRM для аналитики с панелью администрирования для менеджеров и сотрудником компании.

Полная диагностика бизнеса

Перед началом работы был проведен комплексный аудит всего сайта и базы данных клиента.

Решение

Для выполнения поставленных клиентом задач были определены следующие решения:

1. Провести комплексный аудит бизнес-процессов и собрать требования заказчика.
2. Разработать уникальную серверную логику для интеграции с iiko.
3. Создать гибкую бонусную систему с рангами, таймерами и массовыми правками.
4. Реализовать систему промокодов и персональных скидок с расширенным функционалом.
5. Разработать CRM и админ-панель для управления заказами, пользователями и контентом.
6. Создать мобильные приложения для iOS и Android.
7. Автоматизировать все бизнес-процессы, исключив ручной труд.
8. Обеспечить техническую поддержку и SEO-продвижение.

Что сделали

Ключевые особенности

Интеграция с iiko

Работа над проектом длилась 1 год.

В первую очередь, клиент был заинтересован в интеграции системы iiko для автоматизации своих бизнес-процессов, поэтому данной задаче уделялось особое внимание. Для внедрения iiko в Футо-Маки мы с нуля разработали уникальный модуль, в котором настроили логи, таймауты. При настройке мы взаимодействовали с клиентом на каждом шаге, чтобы соблюсти все его требования и желания.

Интеграция iiko оказалась очень трудоемкой и включала в себя внедрение ряда уникальных систем. В ходе работы с iiko нам удалось достичь:

• Синхронизации графиков работы точек с сайтом и приложением ,чтобы клиент не мог осуществить заказ до открытия или после закрытия;
• Синхронизации меню со стоп-листами, чтобы клиент всегда мог видеть, каких категорий нет в наличии;
• Автоматизирования системы отслеживания статусов заказа через СМС или push-уедомления;
• Внедрения системы баллов и скидок для постоянных пользователей;
• Автоматизации уведомлений из складского учета, чтобы владелец всегда был в курсе количества продуктов у себя на складах.

Для подстраховки на случай сбоев в iiko мы настроили дублирование всех поступающих заказов в специальный Телеграм-бот.

Финальный проект стал уникальным решение в FoodTech, позволившим полностью автоматизировать бизнес заказчика и свести ручной труд к минимуму.

Система скидок и бонусов

Для проекта мы разработали уникальную систему бонусов для пользователей разных рангов: от постоянных лояльных покупателей, до новых заказчиков. По просьбе клиента в систему промокодов и персональных скидок мы добавили функцию автоматической активации. С нуля реализована система скидок для индивидуальных клиентов: скидки ко дню рождения, скидки на самовывоз, скидки для сотрудников и др.

По просьбе клиента, мы также реализовали систему модификации заказов, чтобы, к примеру, можно было поменять ингредиенты в пицце или роллах.

Дизайн

Сайт был разработан на CMS 1С-Битрикс. Сначала мы создали уникальный дизайн. Затем, согласовав его с клиентом, с нуля создали под него шаблон для Битрикса. Все элементы дизайна и функционала сайта мы разрабатывали индивидуально.

Подпись к скриншотам: Макеты дизайна сайта на Figma

Главная страница сайта до и после доработки

Скриншоты проекта

Подпись к скриншоту: главный экран сайта — меню, бонусная система, промокоды.

Подпись к скриншоту: Каталог продукции «Футо-Маки»

Подпись к скриншоту: Детальная страница продукции «Футо-Маки».

Результаты

По итогу работы с нами, клиентом были получены:

1. Уникальная кроссплатформенная экосистема (сайт + мобильные приложения) с высокой отказоустойчивостью.
2. Полная интеграция с iiko через уникальное серверное решение, исключающее ручной труд.
3. Гибкая бонусная система, промокоды и персональные скидки с расширенным функционалом.
4. CRM и админ-панель для управления всем IT-продуктом.
5. Мобильные приложения для iOS и Android, расширяющие охват аудитории.
6. Рост органического трафика и увеличение конверсии.

Наши услуги

• Создание интернет-магазинов — проектируем и разрабатываем сайты под заявки и рост.
• SEO — приводим целевой трафик и усиливаем структуру страниц.
• Техподдержка и доработки — улучшаем, ускоряем, развиваем сайт.

Нужна уникальная FoodTech-экосистема?

Разработаем кроссплатформенное решение с автоматизацией бизнес-процессов, интеграцией с iiko и гибкой бонусной системой.