Битрикс24

«Битрикс24» — это комплексный программный продукт для автоматизации и оптимизации всего спектра бизнес-процессов компании. Он объединяет в себе инструменты для планирования, делегирования, контроля, аналитики, оценки, коммуникации.

Некоторые основные блоки функционала «Битрикс24»

1. Корпоративная социальная сеть для совместной работы всех сотрудников компании. Содержит мессенджер, видеозвонки, ленту новостей, календарь мероприятий, командную работу над документами, общее файловое хранилище, корпоративную почту.
2. CRM-система для автоматизации задач маркетинга и продаж. Позволяет вести клиентскую базу с детальной информацией о контактах и компаниях в едином месте, осуществлять продажи через все каналы: телефон, сайт, почта, соцсети, мессенджеры, хранить историю переписки с клиентами, записи звонков, вести заказы и сделки, формировать коммерческие предложения, выставлять счета и принимать оплату по ним, решать вопросы с доставкой заказа, отслеживать выполнение плана продаж.
3. Проектный менеджмент на основе Scrum или другой методологии, если она более привычна для команды. Позволяет ставить задачи с использованием чек-листов, добавлять файлы, выбирать ответственных, наблюдателей, указывать сроки, искать задачи благодаря гибким фильтрам.

Помимо базовых функций, корпоративный портал Bitrix24 адаптируется под нужды конкретного бизнеса путём интеграций продуктов 1С-Bitrix и сторонних сервисов. Так, например, можно добавить онлайн-банки и платёжные системы, документооборот, инструменты для управления логистикой, бухгалтерский, кадровый и управленческий учёт.